抖音退货地址自动化策略是什么?

时间: 2024-05-26
分类: 生活百科
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音商家规模的不断扩大,较多商家需要设置多个发货、退货地址,当系统自动通过售后审核时,货品会默认退后到商家设置的默认地址,不能退回不同仓库导致商家处理成本较高。为了解决抖音商家的退换货成本问题,商家可通过配置退货地址策略解决该问题,将退货商品退回不同仓库。

抖音退货地址自动化策略是什么?.png 抖音退货地址自动化策略是什么? 第1张

一、使用流程

商家完成多地址退货策略。

二、 适用范围

维护地址库地址2个及2个以上的多仓商家。

三、操作说明

1、功能路径

目前仅支持在pc端进行操作:【抖店】——【物流】——【地址库管理】点击“多地址退货”:

2、多退货地址页面

首次进入页面显示“暂无数据”,点击右上角“创建策略”进入创建策略页面:

3、创建具体退货地址策略

退货地址策略有两种“固定退货地址”和“动态退货地址”,两种策略可配置其一,都配置时将不生效:

4、创建策略名称

选择策略类型:“固定退货地址”或者“动态退货地址” :

1)创建“固定退货地址”策略

选择“固定退货地址”后所有商家售后的商品退货将返回同一固定退货地址(可与发货地址不同):

2)创建“动态退货地址

选择“动态退货地址”,需要选择“退货地址”对应“用户收货地址”,完成不同收货地址匹配不同售后地址;

若用户有默认退货地址,商家需要注意,动态地址同一“用户收货地址”只可配置同一“退货地址”,但同一“退货地址”可匹配多个“用户收货地址”。

5、批量为商品设置退货地址策略

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