口碑营销“5T”原则
口碑营销“5T”原则是什么？今天为大家解答。
口碑营销“5T”原则
原则
1、工具：帮助演讲者更快更远地传播信息一旦您确定了演讲者并确定了主题，就该使用正确的工具来加速口耳相传了。三个必备的口碑营销工具：（1）产生口碑的第一个工具是要求人们做得恰到好处。 如果你不问人，大多数人不会主动谈论它。含蓄而礼貌地向客户寻求帮助可以使他们充满热情。（2）发送有趣的电子邮件，将您的主题添加到电子邮件中，让收件人告诉他们的朋友。（3）在网站的每个页面上设置告诉朋友模板和链接方法。
2、话题：给人们一个说话的理由所有的口口相传都是从一个话题开始的，任何能引起人们注意的东西都是话题。口碑话题不是公司官方的营销内容，也不是正式的品牌描述，而是简单的信息。有了这些信息，就可以激发兴趣并发展对话。绝妙的赠品、优质的客户服务、特别的甜点、不寻常的促销活动可能是全城的话题。
3、谈论者：找到喜欢谈论你的人所有的营销都必须通过媒介来完成，而真正的人是口碑营销的媒介。你需要找到合适的人作为你的发言人，为你传播信息并吸引新客户加入你的业务。
4、参与：加入对话口耳相传是一种对话，有人问你一些问题，你回答。如果你不回答，谈话将难以进行。忽视与客户沟通会导致以下两个风险：第一，口碑消失；二是口耳相传正在向消极的方向发展。相反，如果您投入更多的时间和精力参与客户口碑，您将获得更多积极的口碑。
5、追踪：分析对话内容，了解对话意图随着博客和在线聊天工具的普及，对话者之间的对话记录被记录下来，更容易找到和分析对话的内容。通过跟踪和收集在线聊天信息，您可以真正了解客户的真实看法和态度。下一个挑战是学习评估客户返回的原始信息，并使用该信息制定更有意义的营销计划。
